38 com ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร
// อัปเดตล่าสุด: 01 มกราคม 2026 | เวอร์ชัน 2.5 | บังคับใช้ทันที
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 38 com เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 38com.app รวมถึงแอปพ ลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ 38 com ให้บริการ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้บริการของ 38 com ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก หรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ 38 com ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
38 com ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการประมวลผลข้อมูล เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
38 com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| IDENTITYข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC) | จำเป็น |
| CONTACTข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| FINANCIALข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ACCOUNTข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว), ประวัติการเล่น | จำเป็น |
| SUPPORTข้อมูลซัพพอร์ต | บันทึกการสนทนา, คำร้องเรียน, ข้อเสนอแนะ | ตามความจำเป็น |
ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:
38 com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้
38 com ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ 38 com ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 38 com
38 com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | อายุ |
|---|---|---|
| ESSENTIALคุกกี้จำเป็น | รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย, การทำงานพื้นฐาน | เซสชัน |
| FUNCTIONALคุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่าภาษา, ธีม, และความชอบของผู้ใช้ | 1 ปี |
| ANALYTICSคุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| MARKETINGคุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม) | 30 วัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม 38 com
38 com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 38 com
38 com จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดย 38 com จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
38 com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปี | การระงับข้อพิพาท |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/KYC |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกความยินยอม | ความยินยอมของผู้ใช้ |
| Log ระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
เมื ่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 38 com จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบหรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพ
ในบางกรณี 38 com อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 38 com จะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศไทย โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
38 com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 38 com จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 38 com หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อ 07
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 38 com ได้ผ่านช่องทางดังนี้
38 com มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนทุกฉบับอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ 38 com ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 38 com ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลของท่านได้
เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของท่านด้วยการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีของท่านก็ยังปลอดภัย
38 com ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นี่คือคำมั่นสัญญาของเรา
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวพร้อมตอบคำถามและรับเรื่องร้องเรียนตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
ระบบรักษาความปลอดภัยของ 38 com ผ่านการตรวจสอบและทดสอบโดยบริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์อิสระเป็นประจำทุกปี
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด พร้อมระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสในหลายสถานที่
38 com ดูแลข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด เพื่อให้ท่านสามารถเพลิดเพลินกับสล็อต บาคาร่า และกีฬาได้อย่างสบายใจ ไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย
⚠️ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ